Avis de confidentialité

Dans cet avis, Quebec Casino explique quels renseignements personnels il détient et pourquoi il les utilise. Il indique aussi comment consulter, corriger ou supprimer vos données.

Collecte de vos renseignements

Identité et coordonnées : vos nom et date de naissance, l'adresse où vous résidez, votre courriel ainsi que le numéro de téléphone que vous nous donnez.
Documents servant à vous vérifier, comme une pièce d'identité avec photo et une preuve d'adresse.
Données de paiement : les modes choisis, ainsi que vos dépôts, retraits et historique complet de transactions.
Données de jeu : jeux joués, mises, gains, bonus et limites fixées.
Données techniques : votre adresse IP, les données de localisation de notre vérification de géolocalisation, et des détails sur l'appareil et le navigateur utilisés.
Messages que vous nous envoyez par courriel.

Protection des mineurs

Pas de compte Quebec Casino avant le 19e anniversaire : la date de naissance de chacun est vérifiée avant qu'un premier dépôt puisse passer. Si nous découvrons qu'un mineur détient un compte, celui-ci est fermé immédiatement et les renseignements liés sont supprimés, à l'exception de ceux que nous sommes légalement tenus de garder. Les règles en vigueur sont précisées dans la Politique sur le jeu des mineurs.

Utilisation de vos renseignements

Pour ouvrir et gérer votre compte.
Pour traiter vos paiements.
Pour vérifier votre identité ainsi que votre âge, repérer le lieu d'où provient votre connexion et faire obstacle au blanchiment d'argent de même qu'à toute autre fraude.
Pour favoriser un jeu plus sûr : limites, alertes de temps et auto-exclusion.
Pour répondre à vos courriels.
Pour améliorer notre site et nos jeux.
Pour vous envoyer des offres, si vous avez accepté d'en recevoir.

Vos choix de marketing

Nous n'envoyons de courriels promotionnels qu'aux joueurs qui y ont consenti.
Vous pouvez changer d'avis en tout temps en cliquant sur désabonnement dans tout courriel promotionnel.
Nous écrire est une autre façon d'arrêter les messages de marketing.
Les joueurs qui s'auto-excluent ne reçoivent plus de marketing.

Transfert de données hors du Canada

Certains de nos fournisseurs, par exemple en hébergement ou en vérification, peuvent conserver ou traiter une partie de vos renseignements hors du Canada. Dans ce cas, des ententes contractuelles et des mesures de sécurité protègent vos renseignements à un degré équivalent à ce qu'exige le droit canadien. Les autorités étrangères concernées peuvent toutefois, en vertu de leurs lois, consulter les données stockées sur leur territoire.

Fondements juridiques

Contrat : nous avons besoin de vos données pour fournir votre compte et nos jeux.
Obligation légale : exigences canadiennes en matière d'âge et d'identité, et mesures antiblanchiment.
Consentement : témoins non essentiels et courriels de marketing.
Intérêts légitimes : garder le site sûr et l'améliorer, en tenant compte de votre vie privée.

Sécurité

Le chiffrement, les contrôles d'accès et des systèmes sécurisés protègent vos données. Vos renseignements ne sont visibles que par le personnel dont le travail l'exige.

Gestion des témoins

Grâce aux témoins, notre site fonctionne correctement et nous voyons ce qui plaît aux joueurs. Chaque type de témoin employé est décrit dans notre Avis sur les témoins, avec les moyens de le gérer.

Conservation limitée

Vos renseignements sont conservés pendant que votre compte est actif. À sa fermeture, nous les détenons encore le temps prescrit par la loi canadienne, entre autres pour les registres de lutte antiblanchiment, avant de les détruire ou de les rendre anonymes.

Exercice de vos droits

Accès : sur simple demande, vous obtenez une copie complète de chaque renseignement personnel que nous gardons vous concernant.
Rectification : corrigez tout renseignement inexact ou périmé.
Suppression : vous pouvez exiger que nous effacions les données dont aucune loi n'impose la conservation.
Opposition : refusez le marketing ou opposez-vous à certaines utilisations de vos données.

Faites parvenir votre demande à mail@quebeccasino.app. Nous confirmons qu'elle provient bien de vous avant de la traiter.

Partage avec des partenaires

Prestataires de paiement, chargés d'acheminer les fonds que vous versez dans votre compte ou que vous retirez de celui-ci.
Services de vérification et de prévention de la fraude, qui valident votre identité et votre âge et s'assurent du lieu où vous êtes.
Fournisseurs de services, dont les hébergeurs, les services de courriel et les studios de jeux.
Autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données.